知网是一家专业的文献查重平台，但是在使用过程中，用户常常会遇到知网查重不能用余额的情况。这主要是因为知网查重服务是需要用户提前充值余额才能使用的，如果用户的余额不足，就无法进行查重操作。此外，有时候系统故障或者网络问题也会导致无法使用余额进行查重。因此，为了避免这种情况发生，用户在使用知网查重服务时，需要及时充值余额，确保账户余额充足。

另外，有些用户可能会误解知网查重服务是免费的，导致没有及时充值余额，从而出现知网查重不能用余额的情况。因此，在使用知网查重服务时，用户需要了解并遵守平台的收费规则，避免因为余额不足而无法使用查重服务。同时，定期检查账户余额，及时充值，可以有效避免因为余额不足而影响使用体验。